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This is a challenger book. It systematically modifies the assumptions of the homo economicus and homo sociologicus by constructing a deeper foundation of human and corporate personhood. Meer
This book is a call to adopt more ethical, sustainable, and consumer-focused approaches in the digital era. The focus on consumer perceptions and expectations in a digital context is particularly relevant, as it delves into the psychological and behavioral aspects of digital interactions. Meer
This book presents case studies of local, regional, and international businesses to show that marketing is an environment-sensitive activity, requiring an environment-specific treatment. Meer
This book focuses on how to succeed in China, the globe’s largest consumer market, through the branding market strategy. What are the undisclosed recipes that brands can follow to capture the attention and emotion of consumers in China? Meer
Elmar Wilhelm M. Fürst identifiziert verschiedene Kundengruppen, die sich hinsichtlich der Art der Informationsbeschaffung maßgeblich unterscheiden, und bietet Fluggesellschaften so die Grundlagen zur Entwicklung gezielterer Marktstrategien. Meer
Sabine Einwiller analysiert die Ursachen der erhöhten Risikowahrnehmung bei einem Kauf per Internet und zeigt die Bedeutung des Vertrauens und der Reputation für seine Reduzierung auf. Meer
Franziska Völckner präsentiert eine neue, umfassende empirische Studie zu den Erfolgsfaktoren von Markentransfers. Die Ergebnisse erlauben eine konkrete Erfolgsprognose für einen geplanten Markentransfer und liefern Hinweise auf die relevanten Stellgrößen zur Erhöhung des Markentransfererfolges. Meer
Michael Bungert investigates the possibility to terminate (non-beneficial) price wars through appropriate signals and analyzes the effect of different types of signals on the price reaction behaviour of a competitor. Meer
In allen Bereichen der Gesellschaft ~ nicht nur im Marketing ~ ist eine Zunahme von Kommunikationsaktivitäten zur Beeinflussung von Konsumenten, Wählern oder Mit gliedern von Organisationen zu beobachten. Meer
In a time where the Internet and online retailing play a proliferating role in the world-wide economy, it is of major concern to understand e-commerce's advantages and pitfalls. Meer
Heiko D. Müller untersucht folgende Themen: in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivitäten; Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen; Einfluss des Ausmaßes dieser CRM-Aktivitäten auf den Markt- und Unternehmenserfolg. Meer
Sandra Rothenberger untersucht Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit und zeigt, dass die Preiszufriedenheit neben der Leistungs- und der Produktzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Kunden und damit auf seine Wiederkaufsbereitschaft und sein Beschwerdeverhalten ausübt. Meer
Sonja Bidmon beantwortet offene Fragen sowohl zum theoretischen Hintergrund der Kundenzufriedenheit als auch zu ihrer praktischen Messung im Business-to-Business-Bereich. Meer
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